Diritto di recesso

Diritto di recesso

 

Il diritto di recesso è regolato dal D. Lgs. 206/2005 aggiornato dal Codice del Consumo in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori in vigore dal 14 giugno 2014. Il Cliente (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

Il tuo diritto di recesso può essere esercitato, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.parafarmaciatranchina.it

I prodotti possono essere restituiti, entro 14 giorni, mediante spedizione del pacco tramite corriere solo dopo aver compilato il Modulo di reso che trovi nel pacco, dopo averci contattato telefonicamente.

 

Come esercitare il diritto di recesso

 

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Negozio, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi, dal giorno di ricevimento dei beni da parte del consumatore qualora siano stati soddisfatti gli obblighi di informazione, dandone avviso al Negozio.

Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

 • il Modulo di reso deve essere correttamente compilato entro 14 giorni lavorativi;

 • i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;

• Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, il Negozio provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.

Le somme ti saranno rimborsate entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Negozio è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.

Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte corrisposte al momento della conclusione dell'ordine; potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti.

 

Tempi e modalità di rimborso

 

Parafarmacia Tranchina di Tranchina S. & C. SAS provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo precedente. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Negozio provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.

Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato nel minor tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Negozio è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per l'acquisto dei prodotti può dipendere dalle modalità di pagamento utilizzate:

ordini pagati con carta di credito/debito: il tempo di rimborso dipende dall’ente di gestione della carta di credito/debito, ma normalmente avviene entro due estratti conto. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

pagamento con bonifico bancario: immediato rispetto alla verifica sulla conformità dell’esercizio del diritto di reso, ma subordinato all’ente bancario. Mediamente il rimborso avviene può avvenire nell'arco di 3 - 4 giorni.

pagamento in contrassegno: il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati specificati; normalmente il riaccredito avviene entro trenta (30) giorni

pagamento con Pay Pal: immediato rispetto alla verifica sulla conformità dell’esercizio del diritto di reso.

 

In ogni caso, qualsiasi sia la modalità di pagamento utilizzata, it restituisce, spedisce o riaccredita le somme in questione con valuta non posteriore ai trenta (30) giorni massimi dal momento in cui è venuto a conoscenza della dichiarazione di recesso.

Anche nel caso in cui tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato da Parafarmacia Tranchina di Tranchina S. & C. SAS dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie; resterà tuttavia a tuo carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, secondo le modalità ed i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso.

 

L'indirizzo a cui inviare sia la raccomandata, sia le merci oggetto di diritto di recesso è il seguente:

 

Parafarmacia Tranchina di Tranchina S. & C. SAS,

Via Malaspina 126 - 90145 - Palermo Italia

Contattaci subito: 091 682 0739

Email:  postmaster@parafarmaciatranchina.it